本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、東京ミーティングサポート株式会社（以下「当社」といいます。）が、当社ウェブサイト nerfle.pro を通じて提供する会議室関連サービス（少人数会議室、オンライン会議・面談用スペース、セミナー・説明会向け利用を含みます。以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したものとみなされます。利用者は、本サービスの予約、申込み、利用、または当社ウェブサイトの閲覧等により、本規約に同意したものとします。
1. はじめにおよび本規約への同意
利用者は、本サービスを利用する前に本規約を確認し、その内容に同意したうえで利用するものとします。未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト上での掲示その他当社が適切と判断する方法により周知し、別段の定めがない限り、掲示時点または当社が定める効力発生日から適用されます。
2. サービスの範囲
当社は、以下の用途を含む会議室関連サービスを提供します。
- 少人数での会議、打合せ、商談、面談等のための会議室の提供
- オンライン会議、オンライン面談、ウェビナー準備等のためのスペース提供
- セミナー、説明会、勉強会、採用イベント等のための利用
- 上記に付随する設備、備品、インターネット接続その他当社が別途案内するサービス
当社は、設備内容、利用可能人数、利用時間、料金、予約方法、付帯サービス等を、当社ウェブサイトまたは個別案内により定めます。当社は、運営上の必要性に応じて、事前通知なくサービス内容の全部または一部を変更、中断、終了することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、法令、本規約、当社の案内、利用ルール、ならびに公序良俗を遵守し、他の利用者、近隣、当社および第三者に迷惑、損害、不利益を与えないよう本サービスを利用するものとします。
- 予約内容、利用人数、利用目的、利用時間等について正確な情報を提供すること
- 入退室時間、原状回復、ゴミの持ち帰り等、当社の定める利用ルールに従うこと
- 火気、危険物、違法物、反社会的勢力との関係が疑われる行為、その他当社が不適切と判断する行為を行わないこと
- 会議室内外での騒音、迷惑行為、無断撮影、無断録音、無断配信等を行わないこと
- 設備、備品、内装、共用部、通信機器等を善良な管理者の注意をもって使用すること
- 自らの持込物、貴重品、機密情報、データ等を自己の責任で管理すること
利用者が故意または過失により当社設備、備品、第三者の財産、第三者の権利等に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。
利用者が本規約に違反し、または違反するおそれがあると当社が判断した場合、当社は予約取消し、利用中止、退室要請その他必要な措置を講じることができるものとします。この場合、利用者に生じた損害について当社は責任を負いません。
4. 料金および支払条件
本サービスの利用料金、オプション料金、追加料金、キャンセル料その他の費用は、当社ウェブサイト上の表示または個別の見積・案内に従うものとします。料金は、消費税等を含む場合と含まない場合があるため、表示内容を確認してください。
支払方法、支払期限、請求方法は、当社が別途定める方法によります。利用者は、当社が指定する期限までに、指定の方法で利用料金等を支払うものとします。
利用者が支払を遅延した場合、利用者は、遅延した金額に対し、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別途制限がある場合は、その範囲内とします。
利用料金の支払に必要な振込手数料、決済手数料その他の費用は、特段の定めがない限り利用者の負担とします。
5. キャンセルおよび返金
キャンセル、変更、返金に関する条件は、予約時の表示、個別契約、当社のキャンセルポリシーに従うものとします。利用者は、予約確定後のキャンセル・変更により所定のキャンセル料が発生する場合があることを予め承諾するものとします。
- キャンセル期限、キャンセル料率、返金の有無は、予約内容および利用日時に応じて当社が定めます。
- 利用開始後の途中解約、無断不来店、利用時間短縮による差額返金は、当社が別途認める場合を除き行いません。
- 天災地変、交通機関の停止、法令・行政指導、設備故障その他当社の責めに帰すことができない事由により利用できなかった場合の取り扱いは、当社が合理的に判断して決定します。
返金が生じる場合、当社は、当社所定の方法および時期に従い返金を行います。返金に伴う手数料が発生する場合、利用者負担とすることがあります。
6. 責任の制限
当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、付随的損害、データの消失、営業機会の喪失等について責任を負いません。
当社の責任が法令により制限できない場合を除き、当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、当該損害の原因となった利用に関して利用者が当社に実際に支払った利用料金の総額を上限とします。
当社は、通信回線、インターネット接続、電源、機器、第三者サービス等の不具合により生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
7. 知的財産権
当社ウェブサイト、本サービスに関連する表示、文章、画像、ロゴ、商標、図面、デザイン、プログラム、その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社のコンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用その他これに類する行為をしてはなりません。
利用者が本サービス利用中に撮影・録音・作成した資料等について、第三者の権利を侵害しないよう利用者自身の責任で管理するものとします。
8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、予約管理、本人確認、連絡、請求、サービス提供、品質向上、問い合わせ対応、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。
当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
利用者は、本サービス内で他者の個人情報、機密情報、映像、音声等を取り扱う場合、関係法令および相手方の同意等に留意し、自らの責任で適切に対応するものとします。
9. 不可抗力
地震、台風、洪水、火災、停電、通信障害、感染症のまん延、戦争、暴動、政府機関の命令・指導、法令改正、労働争議、設備の重大故障、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。
この場合、当社は、状況に応じて予約の変更、代替措置、返金の可否等を合理的に決定できるものとします。
10. 本規約の変更
当社は、以下の場合には、本規約を変更することができます。
- 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の事情に照らして合理的であるとき
当社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイト上で周知するか、適切な方法で通知します。効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、予約、請求、キャンセルその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：東京ミーティングサポート株式会社
- 住所：東京都港区芝大門2-8-11
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6402 8796
- ウェブサイト：nerfle.pro
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き完全に有効とします。
この場合、無効または執行不能とされた部分は、当該法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。
以上